IT外包成功的幾個基本原則

  “利潤最大化，成本最小化”是企業(yè)運作的永恒法則，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，管理學(xué)專家彼得。德魯克認(rèn)為“任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供高級發(fā)展機會的活動與業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式。”IT外包是信息化發(fā)展的大勢所趨。

  北京IT外包小助手認(rèn)為IT外包應(yīng)堅持三條基本原則

1、需求不是特別具體、不是很好交付的，以及總體需求量不大的IT業(yè)務(wù)不適合選擇IT外包，與之相反，需求比較通用的、需求量比較大的業(yè)務(wù)非常適合IT外包，可以為企業(yè)節(jié)省大量時間精力與銀子。

2、需求變化特別快而且服務(wù)項目時間不能確定在一定范圍內(nèi)的IT業(yè)務(wù)，類似領(lǐng)導(dǎo)可能隨時提出、而需求又不確定、業(yè)務(wù)量也不大，凡是涉及到這種需求的企業(yè)呢北京IT外包小助手建議最好企業(yè)內(nèi)部建立專職專用的職能崗位，企業(yè)自行維護。與之相反，需求量比較大且穩(wěn)定的IT業(yè)務(wù)，最好根絕核心業(yè)務(wù)需求全部外包出去。

3、要求響應(yīng)時間在可允許范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，也就是說不是特別特別緊急的要務(wù)，還有一些相關(guān)技術(shù)含量不高的但要求響應(yīng)時間極快的業(yè)務(wù)，北京IT外包小助手不建議選擇IT外包，比如說總裁的電腦突然出了問題這種特別緊急的需求等。

4、與IT外包服務(wù)商建立協(xié)同合作關(guān)系，不管是商業(yè)領(lǐng)域還是政府部門，越來越多的機構(gòu)開始通過開展新的基礎(chǔ)架構(gòu)項目或進入硬件更新周期來建立合作伙伴關(guān)系，從而獲得大量的價格優(yōu)勢。那么此時如果雙方互為利益共同體，會很容易在IT服務(wù)上達成一致。

5、與IT外包服務(wù)商時刻保持溝通，建立良好的溝通反饋機制。有時因為IT外包服務(wù)商對企業(yè)的所有IT業(yè)務(wù)實行外部管理和維護，所負責(zé)的業(yè)務(wù)范圍過于龐雜，那么雙方就很容易出現(xiàn)溝通不暢。這時如果IT外包服務(wù)商與企業(yè)客戶存在良好的溝通機制，那么就會很快速的確認(rèn)出上佳方案，得到明確的反饋，避免了出現(xiàn)溝通上引起的矛盾，從而不會把企業(yè)客戶的IT戰(zhàn)略引向錯誤的方向。

  當(dāng)然，還會有其他一些IT外包需要遵循的原則。但是，如果企業(yè)客戶能遵循上述五個原則的話，那么就已經(jīng)很成功了。